Formål

Lost in Spain Incoming arbeider for at våre tjenester og reiseopplevelser skal være så tilgjengelige og inkluderende som mulig, og tilpasset ulike behov hos kunder og sluttbrukere.

Hvordan vi jobber

• Vi tilpasser programmer og tjenester etter kundenes målgruppe, forutsetninger og behov, inkludert mobilitet, kosthold, tempo og komfort.

• Vi samarbeider med lokale leverandører som kan tilby tilrettelegging der det er nødvendig og mulig.

• Programinformasjon og kommunikasjon er tydelig, strukturert og lett forståelig, med fokus på god dialog med våre samarbeidspartnere i det nordiske markedet.

• Digitale løsninger og presentasjoner utformes med brukervennlighet som utgangspunkt.

Oppfølging

Tilgjengelighet vurderes som en integrert del av planleggingen av hver enkelt reise eller arrangement, og løsninger tilpasses i dialog med kunden.

Formål

Lost in Spain Incoming ønsker å bidra til bærekraftig utvikling i reiselivet ved å ta ansvarlige valg som ivaretar miljø, lokale ressurser og langsiktig verdiskaping.

Hvordan vi jobber

• Vi prioriterer lokale, autentiske leverandører og opplevelser for å støtte lokalt næringsliv og redusere unødvendig transport.

• Miljøvennlige alternativer vurderes først ved valg av transport, aktiviteter, overnatting og produkter.

• Vi jobber for å redusere papirbruk og unødvendig ressursforbruk gjennom digitale løsninger.

• Bærekraftige valg integreres i programdesign, uten å gå på bekostning av kvalitet og opplevelse.

Oppfølging

Bærekraft inngår som en naturlig del av våre beslutningsprosesser og videreutvikles i takt med markedets forventninger og tilgjengelige løsninger.

Formål

Lost in Spain Incoming tar samfunnsansvar gjennom etisk forretningspraksis, respekt for mennesker og kultur, og ved å bidra positivt til både ansatte, partnere og lokalsamfunn.

Hvordan vi jobber

• Vi legger stor vekt på ærlighet, åpenhet og tillit i relasjonen til kunder, leverandører og ansatte.

• Vi arbeider for et trygt, inkluderende og sunt arbeidsmiljø med fokus på trivsel, respekt og engasjement.

• Vi samarbeider med lokale partnere som deler våre verdier og driver ansvarlig virksomhet.

• Vi viser respekt for lokal kultur, samfunn og tradisjoner i alle opplevelser vi skaper.

Oppfølging

Samfunnsansvar er forankret i selskapets verdier og praktiseres i den daglige driften og i alle samarbeid.